+38 066 827 22 82

Повернення товару

На всі товари, представлені на https://shop.razom-ua.com поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів». Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів / послуг та виробниками, виконавцями, продавцями, і визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.

Повний текст закону ви можете знайти на сайті Верховної Ради України за наступним посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Закон регламентує всі аспекти обміну і повернення товару продавцю і ми проводимо обмін товару і повернення грошей за куплені товари в строгій відповідності з Законом.

Нагадаємо основні положення:

Згідно статті 9 Закону, товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів з дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

• присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку);

• комплектація і товарний вигляд збережені без змін - залишилися всі ярлики, наклейки, упаковка, вся комплектація;

• товар не використовувався.

Обмін і повернення товару неналежної якості. Якщо після покупки товару в процесі використання виявився будь-якої дефект, то згідно зі статтею 8 Закону товар може бути обміняний або повернутий при дотриманні наступних умов:

• якщо дефект взагалі не може бути усунутий

• якщо усунення дефекту займає більше 14 днів

• якщо після усунення дефект заново виникає, і його повторне усунення займає більше 14 днів